Användarvillkor

Artikel 1 - Definitioner

I dessa villkor gäller följande definitioner: ångerfrist: den tid inom vilken konsumenten kan utöva sin ångerrätt; Konsument: den fysiska person som inte agerar i utövandet av ett yrke eller företag och som ingår ett distansavtal med företagaren; dag: kalenderdag; Avbeställningsaktiviteter: ett distansavtal som avser en rad produkter och/eller tjänster, där leverans- och/eller köpskyldigheten är spridd över tiden; Permanent databärare: varje sätt som gör det möjligt för konsumenten eller företagaren att lagra information riktad till honom personligen på ett sätt som möjliggör efterföljande inspektion och återgivning utan ändring av den lagrade informationen. Ångerrätt: möjligheten för konsumenten att frånträda distansavtalet i god tid under betänketiden; Entreprenör: den fysiska eller juridiska person som erbjuder produkter och/eller tjänster till konsumenter; Distansavtal: ett avtal som fram till avtalets ingående uteslutande använder en eller flera tekniker för distanskommunikation inom ett system som organiseras av näringsidkaren för distansförsäljning av varor och/eller tjänster; Distanskommunikationsteknik: ett medel som kan användas för att sluta avtal utan att konsumenten och företagaren är i samma rum samtidigt. Allmänna villkor: dessa allmänna villkor för entreprenören.

Artikel 2 - Uppdragstagarens identitet

Leverantörsadress:
71-75, Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, FÖRENADE KUNGARIKETArtikel 3 - Tillämpning

Dessa allmänna villkor gäller för alla erbjudanden från företagaren och för alla distansavtal och beställningar som ingås mellan företagaren och konsumenten. Innan distansavtalet ingås kommer texten i dessa allmänna villkor att göras tillgänglig för konsumenten. Om detta inte rimligen är möjligt, innan distansavtalet ingås, kommer det att klargöras att de allmänna villkoren kan konsulteras i företagarens affärslokaler och kommer att skickas till konsumenten utan kostnad så snart som möjligt. på hans begäran. Om distansavtalet ingås elektroniskt kommer texten i dessa allmänna villkor att göras tillgänglig för konsumenten i elektronisk form så att denne enkelt kan spara dem på ett varaktigt medium. Om detta inte är rimligt möjligt kommer de allmänna villkoren att konsulteras elektroniskt innan distansavtalet ingås och skickas till konsumenten antingen kostnadsfritt eller på annat sätt. Om särskilda produkt- eller tjänstevillkor gäller utöver dessa allmänna villkor, gäller punkterna 2 och 3 i enlighet därmed och i händelse av motstridiga allmänna villkor kan konsumenten alltid förlita sig på den mest förmånliga versionen. Skulle en eller flera bestämmelser i dessa Allmänna Villkor vara helt eller delvis ogiltiga eller upphävas vid något tillfälle, ska avtalet och dessa Allmänna Villkor förbli i full kraft och verkan och respektive förseningsbestämmelse ska bestämmas enligt det avtal som ska fastställas inom ramen för det ursprungliga beslutet, detta så nära som möjligt. Situationer inte

som omfattas av dessa villkor måste utvärderas "i andan" i dessa villkor. Alla oklarheter angående tolkningen eller innehållet i en eller flera bestämmelser i våra allmänna villkor kommer att tolkas "i andan" av dessa allmänna villkor.

Artikel 4 - Erbjudandet

Om ett erbjudande har en begränsad giltighetstid eller är föremål för villkor kommer detta uttryckligen att framgå av erbjudandet. Erbjudandet är öppet. Entreprenören har rätt att ändra och justera anbudet. Erbjudandet innehåller en fullständig och exakt beskrivning av de produkter och/eller tjänster som erbjuds. Beskrivningen är tillräckligt detaljerad för att konsumenten ska kunna utvärdera erbjudandet korrekt. Om företagaren använder bilder återspeglar dessa i sin tur korrekt hans produkt, varor och/eller tjänster i erbjudandet. Uppenbara fel eller uppenbara fel i erbjudandet binder inte entreprenören. Alla bilder, specifikationer och data i erbjudandet är vägledande och kan

kommer inte att ge upphov till någon ersättning eller uppsägning av avtalet. Produktbilder är en sann representation av de produkter som erbjuds. Företaget kan inte garantera att färgerna som visas exakt matchar de faktiska färgerna på produkterna. Varje erbjudande innehåller information från vilken konsumenten kan se vilka rättigheter och skyldigheter som är förknippade med att acceptera erbjudandet. Dessa inkluderar: priset exklusive tullklarering och importskatt. Dessa extra kostnader är kundens ansvar och risk. Post- och/eller budtjänst tillämpar de särskilda reglerna för importpost- och budtjänst. Denna regel gäller när varorna importeras till EU:s bestämmelseland, vilket är fallet här. Post- och/eller budtjänstföretaget tar ut moms (även för tullklareringsavgifter) från mottagaren av varorna; i tillämpliga fall, fraktkostnader; det sätt på vilket avtalet ingicks och de åtgärder som är nödvändiga för detta ändamål; om ångerrätten gäller eller inte; typen av betalning, leverans och genomförande av kontraktet; tidsfristen för accept av anbudet eller den tid inom vilken entreprenören garanterar priset; beloppet för fjärrkommunikationstaxan om kostnaderna för att använda fjärrkommunikationstekniken beräknas på en annan grund än den vanliga grundtaxan för det använda kommunikationsmedlet; om avtalet arkiveras efter det att det ingåtts och, i så fall, hur det kan konsulteras av konsumenten; det sätt på vilket konsumenten kan kontrollera och, i förekommande fall, korrigera den information han har lämnat inom ramen för avtalet innan avtalet ingås; något annat språk än nederländska på vilket avtalet kan ingås; de uppförandekoder som yrkesutövaren lyder under och det sätt på vilket konsumenten kan läsa dessa uppförandekoder elektroniskt; och minimitiden för distansavtalet vid en längre transaktion. Valfritt: storlekar, färger, tillgängliga materialtyper.

Artikel 5 - Kontraktet

Enligt bestämmelserna i punkt 4 bildas avtalet när konsumenten accepterar erbjudandet och de villkor som anges där är uppfyllda. Om konsumenten har accepterat erbjudandet elektroniskt, bekräftar företagaren omedelbart mottagandet av det elektroniska godkännandet av erbjudandet. Så länge företagaren inte har bekräftat mottagandet av detta godkännande kan konsumenten säga upp avtalet. Om avtalet ingås genom

elektroniskt måste företagaren vidta lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda den elektroniska överföringen av data och säkerställa en säker webbmiljö. Om konsumenten kan betala elektroniskt vidtar företagaren lämpliga säkerhetsåtgärder. Företagaren kan – inom de rättsliga ramarna – fråga om konsumentens möjlighet att uppfylla sina betalningsförpliktelser, samt om alla fakta och faktorer som har betydelse för ett ansvarsfullt ingående av distansavtalet. Om företagaren på grundval av denna undersökning har giltiga skäl att inte ingå avtalet, har han rätt att vägra en beställning eller begäran eller att koppla särskilda villkor till dess utförande. Företagaren förser konsumenten med produkten eller tjänsten med följande information skriftligen eller på ett sätt som konsumenten kan lagra på ett tillgängligt sätt på ett varaktigt medium: adressen till företagarens etablering där konsumenten kan framföra klagomål; villkoren och sättet på vilka konsumenten kan utöva sin ångerrätt eller en tydlig indikation på uteslutningen av ångerrätten; information om garantier och befintlig service efter försäljning; de uppgifter som avses i artikel 4.3 i dessa villkor, såvida inte yrkesutövaren redan har meddelat konsumenten dem innan avtalet ingicks; villkoren för att säga upp avtalet om avtalet har en löptid på mer än ett år eller är på obestämd tid. Vid tidsbegränsad kontrakt gäller bestämmelsen i föregående stycke endast den första leveransen. Varje avtal ingås under förutsättning att de berörda produkterna är tillräckligt tillgängliga.

Artikel 6 - Ångerrätt

Vid köp av produkter har konsumenten möjlighet att frånträda avtalet inom 14 dagar utan att ange någon anledning. Denna betänketid börjar dagen efter mottagandet av produkten av konsumenten eller en representant som tidigare utsetts av konsumenten och företagaren. Under nedkylningsfasen hanterar konsumenten produkten själv utan förpackningen, han kommer endast att packa upp eller använda produkten i den utsträckning som behövs för att bedöma om han vill behålla produkten. Om han utnyttjar sin ångerrätt

använts, måste han returnera produkten med alla tillbehör och - i förekommande fall - i originalskick och förpackning, i enlighet med rimliga och tydliga instruktioner från företagaren. Om konsumenten vill utnyttja sin ångerrätt måste han informera företagaren inom 14 dagar efter mottagandet av produkten. Konsumenten ska meddela detta i form av skriftligt/e-postmeddelande. Efter att konsumenten har angett att han vill utnyttja sin ångerrätt måste han returnera produkten inom 14 dagar. Konsumenten ska kräva att den levererade varan returneras i tid, till exempel genom mottagningsbevis. Om konsumenten efter utgången av de perioder som avses i punkterna 2 och 3 inte har angett att han avser att utöva sin ångerrätt eller inte har returnerat produkten till företagaren, är köpet ett faktum.

Artikel 7 - Kostnader vid återkallelse

Om konsumenten utnyttjar sin ångerrätt står han för kostnaderna för att returnera varan. Om konsumenten har betalat ett belopp kommer företagaren att återbetala detta belopp så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar efter uppsägningen. Förutsättningen är att

varor har redan anlänt till återförsäljaren eller så kan den fullständiga returen bevisas.

Artikel 8 - Uteslutning av ångerrätten

Företagaren kan utesluta konsumenten från ångerrätten för de produkter som beskrivs i punkterna 2 och 3. Uteslutning av ångerrätten är endast möjlig för produkter tillverkade av näringsidkaren enligt konsumentens specifikationer; som uppenbarligen är av personlig karaktär; Dessa kan på grund av sin natur inte returneras; Som förstör eller åldras snabbt; vars priser är föremål för fluktuationer på finansmarknaden utanför företagarens kontroll; För enskilda tidningar och tidskrifter; För ljud- och videoinspelningar och datorprogram vars sigill har brutits av konsumenten. För hygienprodukter vars försegling har brutits av konsumenten. Uteslutning av ångerrätten är endast möjlig för boende, transport, catering eller fritidstjänster som måste tillhandahållas en viss dag eller inom en viss period; vars leverans började med konsumentens uttryckliga överenskommelse före utgången av ångerfristen; på vadslagning och lotterier.

Artikel 9 - Priset Under den period som anges i erbjudandet

Under giltighetstiden kommer priserna på de produkter och/eller tjänster som erbjuds inte att höjas, förutom prisändringar på grund av förändringar i momssatser. I motsats till föregående stycke får näringsidkaren erbjuda produkter eller tjänster vars priser är kopplade till fluktuationer på finansmarknaden som han inte har inflytande över, till rörliga priser. Detta samband med fluktuationer och att de nämnda priserna är vägledande priser framhålls i erbjudandet. Prishöjningar inom 3 månader efter avtalets ingående är endast tillåtna om de grundar sig på lagliga föreskrifter eller bestämmelser. Prishöjningar från 3 månader efter avtalets ingående är endast tillåtna om entreprenören har accepterat dem och: de följer av föreskrifter eller lagbestämmelser; eller konsumenten har rätt att säga upp avtalet samma dag som prishöjningen träder i kraft. Enligt § 5 st 1 UStG 1968 är fullgörandet det land i vilket transporten påbörjas. I detta fall sker leverans utanför EU. Som ett resultat kommer post- eller budföretaget att kräva importförsäljningsskatt och/eller tullklareringsavgifter från kunden. Därför tar inte entreprenören ut moms. Alla priser med reservation för tryck- och skrivfel. Inget ansvar påtas för konsekvenserna av tryck- och sättningsfel. Vid tryck- och sättningsfel är företagaren inte skyldig att leverera varan till ett felaktigt pris.

Artikel 10 - Överensstämmelse och garanti

Näringsidkaren garanterar att produkterna och/eller tjänsterna överensstämmer med avtalet, specifikationerna i erbjudandet, rimliga krav på tillförlitlighet och/eller lämplighet för användning och de lagar och/eller reglerande bestämmelser som gäller vid tidpunkten för avtalets ingående. kontraktet. Om överenskommet garanterar företagaren även att produkten är lämplig för annan användning än normalt. En garanti från företagaren, tillverkaren eller importören påverkar inte de lagstadgade rättigheter och anspråk som konsumenten kan ha.

göra gällande mot uppdragstagaren på grundval av kontraktet. Eventuella defekter eller felaktigt levererad produkt ska rapporteras till Sub

anmälas skriftligen inom 14 dagar efter leverans. Produkter ska returneras i originalförpackning och i nyskick. Entreprenörens garantitid motsvarar tillverkarens garantitid. Företagaren ansvarar dock aldrig för produkternas yttersta lämplighet för varje enskild tillämpning av konsumenten eller för råd angående användning eller tillämpning av produkterna. Garantin gäller inte om: konsumenten själv har reparerat och/eller modifierat de levererade produkterna eller låtit reparera och/eller modifiera dem av tredje part; De levererade produkterna har utsatts för onormala förhållanden eller på annat sätt behandlats vårdslöst eller i strid med entreprenörens anvisningar och/eller behandlats på förpackningen; Felet beror helt eller delvis på föreskrifter som staten har vidtagit eller kommer att vidta i förhållande till arten eller kvaliteten på de material som används.

Artikel 11 - Leverans och utförande

Entreprenören kommer att vara största noggrann när han tar emot och utför produktorder. Leveransort är den adress som konsumenten har meddelat företaget. Med förbehåll för bestämmelserna i artikel 4 i dessa allmänna villkor, kommer företaget att utföra accepterade beställningar så snart som möjligt och senast inom 30 dagar, om inte konsumenten har accepterat en längre leveranstid. Om leveransen försenas eller om en beställning inte kan utföras eller endast delvis utförs, kommer konsumenten att informeras inom 30 dagar efter beställning. I detta fall har konsumenten rätt att säga upp avtalet utan kostnad och har rätt till ersättning. Vid upplösning enligt föregående stycke återbetalar företagaren det belopp som konsumenten betalat så snart som möjligt, dock senast inom 14 dagar efter upplösningen. Om leverans av en beställd produkt inte är möjlig kommer återförsäljaren att sträva efter att få en ersättningsvara. Leverans av en ersättningsvara kommer att kommuniceras på ett tydligt och begripligt sätt senast vid leverans. Vid ersättningsartiklar kan ångerrätten inte uteslutas. Entreprenören står för returkostnaderna. Företagaren bär risken för skada och/eller förlust av produkterna fram till leveranstillfället till konsumenten eller till en representant som tidigare utsetts och meddelats företagaren, om inte annat uttryckligen överenskommits.

Artikel 12 - Fortsättning av verksamheten

Varaktighet, uppsägning och förnyelse Uppsägning Konsumenten kan när som helst säga upp avtalet på obestämd tid, som sträcker sig fram till regelbunden leverans av produkter (inklusive el) eller tjänster, med förbehåll för gällande uppsägningsregler och med en uppsägningstid som inte överstiger 10 dagar per månad. När som helst efter utgången av det tidsbestämda avtalet kan konsumenten ingå ett tidsbestämt avtal som sträcker sig till regelbunden leverans av produkter (inklusive el) eller tjänster, med uppsägning av gällande uppsägningsregler och med en uppsägningstid som inte överstiger en månad. . Konsumenten kan säga upp de avtal som avses i föregående stycken när som helst och är inte begränsad till uppsägning vid en viss tidpunkt eller under en viss period; fullborda dem åtminstone som de fullbordades av honom; alltid säga upp med samma uppsägningstid som entreprenören själv bestämmer. Förnyelse Ett visstidskontrakt för regelbunden leverans av varor (inklusive el) eller tjänster kan inte förnyas

tyst eller förlängt under en bestämd tid. Utan hinder av föregående stycke får ett tidsbestämt avtal om regelbunden leverans av dags- eller veckotidningar eller tidskrifter tyst förlängas för en bestämd tid som inte överstiger tre månader, om konsumenten har rätt att säga upp detta förlängda avtal vid förnyelsens utgång med en uppsägningstid om högst en månad. Ett tidsbestämt avtal om regelbunden leverans av varor eller tillhandahållande av tjänster får endast tyst förlängas på obestämd tid om konsumenten har rätt att säga upp avtalet när som helst med en uppsägningstid som inte överstiger en månad, högst tre månader om föremålet för avtalet är regelbunden leverans av dagstidningar eller veckotidningar eller tidskrifter, dock mindre än en gång i månaden. Ett visstidskontrakt för regelbunden leverans av dagstidningar och veckotidningar och tidskrifter (prov- eller provprenumeration) förnyas inte tyst och upphör automatiskt vid slutet av prov- eller provperioden. Löptid Om avtalet löper över mer än ett år kan konsumenten säga upp avtalet när som helst efter ett år med en uppsägningstid om högst en månad, om inte skälighet och skälighet hindrar uppsägning före utgången av den avtalade löptiden.

Artikel 13 - Betalning

Om inte annat datum har överenskommits, ska de belopp som ska betalas av konsumenten betalas inom 7 arbetsdagar efter betänketidens början i enlighet med artikel 6, punkt 1, i fallet med ett serviceavtal inom 7 arbetsdagar. Perioden börjar från att konsumenten mottagit avtalets bekräftelse. Konsumenten är skyldig att omedelbart rapportera eventuella felaktigheter i uppgifterna eller betalningen till operatören. I händelse av utebliven betalning från konsumentens sida har företagaren, med förbehåll för lagliga begränsningar, rätt att debitera konsumenten alla rimliga kostnader som meddelats honom i förväg.

Artikel 14 - Klagomål

Klagomål gällande fullgörandet av avtalet måste beskrivas fullständigt och tydligt och lämnas till företagaren inom 7 dagar efter att konsumenten upptäckt defekterna. Klagomål som skickas till handlaren kommer att besvaras inom 14 dagar efter mottagandet. Om ett klagomål förväntas kräva längre handläggningstid svarar företagaren inom 14 dagar med ett mottagningsbevis och en indikation när konsumenten kan förvänta sig ett mer detaljerat svar. Om klagomålet inte kan lösas i godo, uppstår en tvist som är föremål för tvistlösningsförfarandet. Ett klagomål upphäver inte entreprenörens skyldigheter om inte entreprenören skriftligen anger annat. Om ett reklamation anses berättigat av entreprenören, kommer denne att byta ut eller reparera kostnadsfritt, efter eget val, de levererade produkterna.

Artikel 15 - Tvister om avtal

mellan företagaren och konsumenten som dessa allmänna villkor avser regleras exklusivt av fransk lag. Även om konsumenten bor utomlands.